질문/답변
번호
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회원정보
해외에 거주하는 사람도 회원가입이 가능하나요?
Q
해외에 거주하는 사람도 회원가입이 가능하나요?
A
대한민국 국적인 경우에만 회원가입이 가능합니다.
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상품
화면에서 본 색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요?
Q
화면에서 본 색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요?
A
모델컷은 핏감을 위해 촬영한 것이므로 자연광, 조명에 의해 색상이 실제 상품과는 많이 상이할 수 있습니다. 하단 제품컷이 실제 상품의 색상과 동일하게 촬영, 작업함으로 제품컷으로 참고 부탁드립니다.
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기타
현금영수증 제도안내
Q
현금영수증 제도안내
A
1. 현금영수증제도 내용(조세특례제한법 제 126조의3) 소비자가 현금과 함께 카드(적립식카드, 신용카드 등), 휴대폰번호 등을 제시하면 가맹점(저스트원)는 현금영수증발급장치를 통해 현금영수증을 발급하고 현금결제 건별 내역은 국세청에 통보되는 제도입니다. 2. 현금영수증 발행대상 : 건당 1원이상 현금결제 가능 3.시행일자 : 2008년 7월 1일부터 적용
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기타
다른사람 이름으로 현금영수증 발급하고 싶은데 가능한가요?
Q
다른사람 이름으로 현금영수증 발급하고 싶은데 가능한가요?
A
가능합니다. 단, 무통장 주문 시 현금영수증 발급 선택을 하지 않으셔야 하며 게시판으로 발급 원하시는 분의 연락처 또는 주민번호를 남겨주시면 가능합니다.
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기타
신청한 현금영수증은 어떻게 발급받죠?
Q
신청한 현금영수증은 어떻게 발급받죠?
A
현금영수증을 주문 시 발급선택을 하셨다면 국세청 홈페이지 http://www.taxsave.go.kr 에서 확인 후 발급받으실 수 있습니다.
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기타
현금 결제한 모든 주문건은 현금영수증 발급이 가능한가요?
Q
현금 결제한 모든 주문건은 현금영수증 발급이 가능한가요?
A
가능합니다. 주문결제 시 현금영수증 신청이 가능하며, 발급받지 못하셨다면, 게시판 또는 국세청 홈페이지 http://www.taxsave.go.kr 에서 확인 후 발급을 받으실 수 있습니다.
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기타
후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요?
Q
후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요?
A
후기작성 후 적립금 지급은 약 1~3일 후에 순차적으로 지급합니다.
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취소
카드결제 후 주문취소 했는데 돈은 언제 입금되나요?
Q
카드결제 후 주문취소 했는데 돈은 언제 입금되나요?
A
카드결제는 현금 환불로 입금되는 것이 아니라 카드승인취소처리가 된답니다. 각, 카드사마다 취소처리로 인해 환급받으시는 방법은 상이할 수 있사오니 카드사로부터 정확한 확인이 가능합니다.
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교환/반품
제가 주문한 상품이 아닌 다른 상품으로 받았습니다. 맞교환 처리가 가능한가요?
Q
제가 주문한 상품이 아닌 다른 상품으로 받았습니다. 맞교환 처리가 가능한가요?
A
맞교환처리는 분실될 우려가 있다보니 맞교환 처리가 불가합니다. 택배사의 업무 처리방식이 배송으로 접수된 건과 반품으로 접수된 건을 분리하고 있기 때문에, 배송기사가 반품 박스를 회수하는 방식의 맞교환 처리시, 반품으로 사전 등록이 되어있지 않는 박스임으로 분실되기 쉽습니다. 또한, 오배송 여부를 확인 후 처리해드림이 보다 정확한 처리를 해드릴 수 있는 방법이기 때문에 번거롭더라도 제품 먼저 보내주신 후 새 상품 받아보시는 방법을 선택해 주시면 감사하겠습니다.
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교환/반품
반품 접수시 꼭 사전접수를 해야 하나요?
Q
반품 접수시 꼭 사전접수를 해야 하나요?
A
변심으로 인한 반품시는 사전접수 없이도 반품&교환 방법의 의해 기간 내에만 보내주시면 처리가 가능합니다.
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