질문/답변
번호
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▶ 회원정보
탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
Q
탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
A
신규가입(재가입)시, [아이디 중복찾기]로 확인 후 기존 아이디의 가입여부는 확인됩니다.
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▶ 회원정보
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
Q
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
A
회원탈퇴 이후에는 그동안 구입하셨던 상품의 대한 주문내역 및 적립금 및 쿠폰 내역도 확인이 불가합니다. 이점 참고하시어 신중한 결정 부탁드립니다.
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▶ 상품문의
타사이트몰과 동일한 상품인데 가격차이가 나는 건가요?
Q
타사이트몰과 동일한 상품인데 가격차이가 나는 건가요?
A
타사이트에서 판매되는 상품과의 동일한 상품인지의 대한 여부는 확답 드리기 어렵습니다. 전체적으로 시장에서 판매되는 상품들은 많은 브랜드 디자인을 카피한다거나, 비슷한 유행체제로 돌아감으로 인해 비슷한 스타일의 디자인은 많습니다. 공정과정이나 사용한 원단, 자재, 생산라인 부분에서 가격차이가 적게는 100원에서부터 많게는 1만원 이상 차이나는 경우가 속출합니다. 공임을 줄여 단가를 낮추어 더욱 많은 판매를 하기 위함이라고 볼 수 있습니다. 저스트원에서는 최대한 마진을 줄여 고객님께는 합리적인 가격으로 선보이고자 노력하고 있습니다.
75
▶ 상품문의
한번 세탁했는데 길이감이 줄었거나, 프린팅이 지워졌어요.
Q
한번 세탁했는데 길이감이 줄었거나, 프린팅이 지워졌어요.
A
세탁시 주의사항 안내드립니다. - 색상이 진한 코튼(면)소재 경우 : 세탁기로 세탁할 경우 다양한세제의 사용으로 물담금이 오래되면 색이 바래질 수 있음 - 다른 소재, 색상의 상품을 세탁할 경우 : 진한색상의 상품과 다른소재의 상품을 세탁하게 될 경우 이염 또는 상품이 틀어지는 경우가 발생될 수 있기에 어두운 색상 상품끼리 세탁을 해 주시고 동일소재의 상품끼리 세탁 권장 - 니트 소재의 경우 : 미지근한물에 담그거나 따뜻한 곳에서 건조할 경우 옷감이 줄어들거나 틀어짐이 발생될수 있으니 주의! 찬물세탁, 선선한곳에서 건조 권장 - 발포, 나염이 된 상품 경우 : 뜨거운물은 절대로 세탁 삼가!! 또한 오랫동안 물에 담그셨다 세탁하심도 삼가 해주셔야 하며, 손세탁 권장, 손세탁이 어려운 경우 상품을 뒤집어 세탁망에 넣어 세탁해주심으로 권장 * 발포란? : 입체감이 있는 프린팅(볼록볼록 엠보같은느낌)
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▶ 상품문의
화면에서 본 색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요?
Q
화면에서 본 색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요?
A
모델컷은 핏감을 위해 촬영한 것이므로 자연광, 조명에 의해 색상이 실제 상품과는 많이 상이할 수 있습니다. 하단 제품컷이 실제 상품의 색상과 동일하게 촬영, 작업함으로 제품컷으로 참고 부탁드립니다.
73
▶ 기타
현금영수증 제도안내
Q
현금영수증 제도안내
A
1. 현금영수증제도 내용(조세특례제한법 제 126조의3) 소비자가 현금과 함께 카드(적립식카드, 신용카드 등), 휴대폰번호 등을 제시하면 가맹점(저스트원)는 현금영수증발급장치를 통해 현금영수증을 발급하고 현금결제 건별 내역은 국세청에 통보되는 제도입니다. 2. 현금영수증 발행대상 : 건당 1원이상 현금결제 가능 3.시행일자 : 2008년 7월 1일부터 적용
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▶ 기타
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
Q
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
A
현금영수증은 무통장 주문 시에만 발급이 가능합니다. 구매상품 선택 > 바로구매하기 > 주문자정보입력 > 상품주문하기 > PAYMENT창이 뜨고 무통장입금 선택 > 입금계좌 선택 란 바로 아래표기 ※ 현금영수증을 신청하시겠습니까? "예" 클릭 > 상품결제하기 현금영수증이 발급되시며 연말 국세청홈페이지에서 연간 사용내역을 일괄발행하여 신고하면 소득공제받으실 수 있습니다.
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▶ 기타
다른사람 이름으로 현금영수증 발급하고 싶은데 가능한가요?
Q
다른사람 이름으로 현금영수증 발급하고 싶은데 가능한가요?
A
가능합니다. 단, 무통장 주문 시 현금영수증 발급 선택을 하지 않으셔야 하며 게시판으로 발급 원하시는 분의 연락처 또는 주민번호를 남겨주시면 가능합니다.
70
▶ 기타
신청한 현금영수증은 어떻게 발급받죠?
Q
신청한 현금영수증은 어떻게 발급받죠?
A
현금영수증을 주문 시 발급선택을 하셨다면 국세청 홈페이지 http://www.taxsave.go.kr 에서 확인 후 발급받으실 수 있습니다.
69
▶ 기타
현금 결제한 모든 주문건은 현금영수증 발급이 가능한가요?
Q
현금 결제한 모든 주문건은 현금영수증 발급이 가능한가요?
A
가능합니다. 주문결제 시 현금영수증 신청이 가능하며, 발급받지 못하셨다면, 게시판 또는 국세청 홈페이지 http://www.taxsave.go.kr 에서 확인 후 발급을 받으실 수 있습니다.
68
▶ 주문
할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.
Q
할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.
A
주문 취소시 사용한 쿠폰은 복구 되지 않습니다. 신중한 구매 결정 부탁드립니다. 재 구매예정이라면 게시판에 요청하시면 재발급 해드립니다.
67
▶ 주문
주문시 쿠폰적용을 하지 않고 결제를 했습니다, 할인쿠폰 적용시켜주세요
Q
주문시 쿠폰적용을 하지 않고 결제를 했습니다, 할인쿠폰 적용시켜주세요
A
죄송합니다, 결제완료 후에는 쿠폰 적용이 불가합니다. 출고전이라면 해당 주문건을 취소 후 쿠폰 적용하여 재주문 해주시길 권해 드립니다.
66
▶ 기타
후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요?
Q
후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요?
A
후기작성 후 적립금 지급은 약 1~3일 후에 순차적으로 지급합니다.
65
▶ 기타
구입한지 한달이 넘었어요, 후기적립금 지급 가능한건가요?
Q
구입한지 한달이 넘었어요, 후기적립금 지급 가능한건가요?
A
상품 구매 15일 이상 된 경우에는 지급이 불가합니다.
64
▶ 기타
같은 사진으로 두개의 사진후기 올려도 각각의 적립금이 지급되나요?
Q
같은 사진으로 두개의 사진후기 올려도 각각의 적립금이 지급되나요?
A
두개의 사진 후기에 같은 사진으로 등록하신 경우, 하나의 후기에만 사진후기 적립금이 적용됩니다.
63
▶ 기타
후기에 대한 적립금이 지급되지 않았어요.
Q
후기에 대한 적립금이 지급되지 않았어요.
A
후기 적립금 지급은 구매금액이 1만원이상 ~~ 경우 적립금 지급이 가능합니다.   그 외 불가한 경우 >> 세일상품 또는 반품상품
62
▶ 기타
발급받은 쿠폰이 없어졌어요~
Q
발급받은 쿠폰이 없어졌어요~
A
고객님께서 발급받으신 쿠폰은 [MYPAGE] 쿠폰 보유함에서 확인됩니다. → 쿠폰 사용기간 만료 : 저스트원에서 발행되는 대부분의 쿠폰은 사용기간이 있습니다. 기간 내에 사용하지 않을 경우 자동 소멸(삭제) 됩니다. (▶ 한번 발급된 쿠폰은 해당 ID로 재발급이 불가하오니 사용기한 확인요망) . → 주문서 취소 : 반품, 배송전취소 등 주문취소로 인한 사용한 쿠폰은 복구되지 않습니다. 신중한 구매 결정 부탁드립니다.
61
▶ 기타
후기 적립금은 얼마에요 ?
Q
후기 적립금은 얼마에요 ?
A
텍스트리뷰 : 500원 포토리뷰 : 2,000원 베스스리뷰 : 10,000원
60
▶ 기타
생일쿠폰 발급은 언제 되는건가요?
Q
생일쿠폰 발급은 언제 되는건가요?
A
고객 정보 상에 있는 고객님의 주민등록상 생일 기준으로 생일쿠폰이 발급됩니다. 생일당일 자동 발급 되며, 3,000원 할인 쿠폰으로 발급일로부터 7일 이내 사용이 가능합니다. 7일이 지나면 자동으로 소멸됩니다. ▶ 음력 생일은 시스템상 자동 발급되기가 어려움으로, 주민등록상의 생일 기준으로 발급되는 점 너그러이 양해 부탁 드립니다.
59
▶ 취소/환불
제가 주문취소를 직접 할 수는 없나요?
Q
제가 주문취소를 직접 할 수는 없나요?
A
주문 결제 완료가 된 이후에는 직접 취소 하실 수 있는 서비스는 제공되지 않습니다. 게시판에 취소요청하는 주문건 날짜와 금액을 기재해주시면 처리해드리겠습니다.
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