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27
주문
결제완료 했는데 주문내역이 확인되지 않는 걸까요?
Q
결제완료 했는데 주문내역이 확인되지 않습니다.
A
주문서 미완료의 경우 주문이 정상적으로 이루어지지않아 

주문내역이 확인되지 않을수있습니다. 

주문내역이 없이 무통장입금을 하셨다면 주문서 작성완료 후

게시판이나 고객센터로 문의부탁드립니다. 
26
주문
한꺼번에 결제했는데 주소지(수령지)를 각각 다른 곳으로 배송이 가능한가요?
Q
한꺼번에 결제했는데 주소지(수령지)를 각각 다른 곳으로 배송이 가능한가요?
A
상품 출고 이전이라면 가능합니다.
단, 각각 수령지를 따로 했을 경우 배송되는 해당상품의 금액이
5만원 미만인 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.
25
주문
옵션(색상/사이즈/배송지 등) 변경은 어디서 하나요 ?
Q
옵션(색상/사이즈/배송지 등) 변경은 어디서 하나요 ?
A
이미 결제가 완료된 주문서상에서는 변경처리가 불가합니다.

출고이전이라면 게시판 또는 고객센터로 문의주시면 확인 후

변경처리에 도움 드리도록 하겠습니다.
24
주문
주문시 쿠폰적용을 하지 않고 결제를 했습니다, 할인쿠폰 적용시켜주세요
Q
주문시 쿠폰적용을 하지 않고 결제를 했습니다, 할인쿠폰 적용시켜주세요
A
결제완료 후에는 쿠폰 적용이 불가합니다.
출고전이라면 해당 주문건을 취소 후 쿠폰 적용하여 재주문 해주시길 권해 드립니다.
23
주문
할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.
Q
할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.
A
주문 취소시 자동으로 쿠폰이 복구됩니다 


복구되는 시점까지 다소 시간이 소요될수있으며 


복구되지 않은경우 고객센터 또는 게시판으로 문의주시면 빠른 복구도와드리겠습니다. 
22
회원정보
회원 탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
Q
회원 탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
A
탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 소멸됩니다.
소멸이후 복구되지 않습니다.
신중한 결정 부탁드립니다.
21
회원정보
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
Q
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
A
회원탈퇴 이후에는 그동안 구입하셨던 상품의 대한 주문내역 및 적립금, 쿠폰 내역도 확인이 불가합니다.
이점 참고하시어 신중한 결정 부탁드립니다.
20
기타
적립금/예치금은 어떻게 사용하나요?
Q

적립금/예치금은 어떻게 사용하나요? 

A

적립금

회원가입에게 주어지는 혜택으로  구매적립금, 리뷰적립금, 앱푸쉬수신(20원)적립금 등이 지급됩니다.

 

*주문금액의 20% 사용가능합니다.

 

 

예치금

저스트원에서 보관해드리는 고객님의 현금성머니입니다. 

배송전후 결제하신 수단외에 예치금으로 보관하실수있습니다.

 

*전액 사용가능합니다.

 

 

 

사용방법

 

주문서 작성시 적립금/예치금란에서 사용하시고자 하는 금액을 기재하실수있습니다. 

적립금은 주문금액의 20% 이므로 20% 만큼의 사용가능금액이 표기됩니다.

 
19
기타
구매한 상품 모두 후기 작성 했는데 적립금이 어떻게 되나요 ?
Q

구매한 상품 모두 후기 작성 했는데 적립금이 어떻게 되나요 ?

A
모두 작성시 각 상품에 리뷰를 확인후 
적립금 지급에 문제가 없을 경우 

텍스트리뷰 : 500원 
포토리뷰 : 1,000원 
베스트리뷰 선정시: 1등 10,000원 2등 5,000원 3등 3,000원

지급됩니다.
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기타
구입한지 한달이 넘었어요, 후기적립금 지급 가능한건가요?
Q
구입한지 한달이 넘었어요, 후기적립금 지급 가능한건가요?
A
상품 배송완료 후 30일 이내 작성하신 후기만 적립금이 지급됩니다.
또한, 구매후 품절된 상품의 경우에도 후기 적립금이 지급되지 않습니다.
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