▶ 교환 및 반품안내

​ 상품수령후 7일내 구매내역 상세에서 교환 반품 버튼을 눌러 신청부탁드립니다. 

지정된 택배사 반품을 누르시면 CJ대한통운으로 접수됩니다

-오픈마켓(네이버페이 포함) 통해 고객님들은 해당 채널상에서 접수해주셔야됩니다

사이트상 반품접수시->여러건 반품인경우 체크박스 한번에 체크후 접수해주세요 

★ 개별로 접수시 부과되는 배송비는 고객님부담입니다.

★ 부분 배송받으신경우 주문상품 전체수령후 한번에 합포장해서 보내주셔야됩니다 

타택배이용고객님은 개별반품을 눌러주시구요 타택배 반품주소로 보내주시면되세요 :-) 

반품주소: 서울 광진구 자양동 638-10번지 대명아트빌101호 자양우리대리점 저스트원
 

타택배 보내시는 곳 : 서울특별시 노원구 노원로15길 10 하계테크노타운 B동 4층 404호저스트원/02-1644-3662

▶ 배송비 ( 입금 or 셀프결제 )

- 단순 사이즈, 색상교환 : 5,000원

- 일부반품 2500원 / 전체반품 5000원 (초기결재배송비는 반환이 안됩니다)

(무료배송, 무료배송쿠폰 사용후 반품시 초기 배송비 발생) 

타택배착불이용시 추가운임료는 고객님 부담해주셔하오니 참고바랍니다 

배송비 입금계좌 

우리은행 1005-904-110889 (주)제이오진 ​ 

▶ 교환 / 반품 불가항목

-상품 수령 후 7일이 경과된 경우

-세일상품 및 이벤트 상품 등 미리 공지된 경우

-상품 착용 및 세탁, 수선, 택제거, 화장품 얼룩, 향수 등으로 상품가치가 손상된 경우

(반드시 하자 확인후 착용 및 세탁진행 해주셔야됩니다. 외부착용/세탁후에는 최초 하자 확인이 안되어 처리가 불가합니다)

-단춧구멍을 표기한 초크자국은 세탁시 지워지므로 교환반품 불가합니다.

-단춧구멍이 막혀있는 경우 칼이나 가위로 가운데를 터서 사용해주세요.(해당건은 하자로 볼수 없습니다.)

-단순실밥은 잘라내고 입어주시기 바랍니다.

-데님팬츠중 워싱이 들어간제품은 워싱돌을 호주머니에 넣고 진행되므로

제작단계에 발생되는경우라 안심하셔도 됩니다.

각 영업소(지역별) 상황에 따라 CJ택배 물량이 많이 접수되어 방문이 지연 될 수 있습니다.

접수후 1-3영업일내에 방문예정이며 미방문시에는 고객센타를 통해 재신청 부탁드려요 

이미 사용하신 아이디는 재사용불가합니다.

재가입시 아이디는 변경진행 하셔야되며 (기존 이메일로 중복작성은 불가합니다)

품절로 불편을 드리게되어 정말 죄송합니다.

거래처 사정이나 시즌종료로 인해 부득이하게 준비단계에

품절은 발생할수 있습니다

★품절이 된 상품을 구매하신 고객님께 문자안내 및 유선안내를 드리고있습니다. 


전체취소, 부분취소, 타상품변경 가능하며 게시판에 처리여부를 남겨주시거나 
고객센터 (1644-3662) 로 연락주시면 빠른처리도와드리겠습니다.

결재완료후 바로 취소는 가능합니다 (마이페이지 ->주문내역)

단, 배송준비단계에는 실시간으로 배송진행이 되다보니,직접취소가 불가합니다

준비단계에 주문취소는-> 게시판/카카오톡(상담시간내에 상담원 연결완료후)/고객센타

를  통해 접수 부탁드려요

(배송준비중에 취소신청을 하셨더라도 상품이 출고된 이후에는 취소가 불가하여
철회되오니 이점 양해 부탁드려요) 

저스트원에서 판매되는 대부분의 상품들은 거래처에서 입고되는 상품들로

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(2주이상 지연시 안내문자는 별도로 보내드리고 있습니다)

★ 예약판매 상품인경우 준비기간은 기본 10일정도 소요되고 있습니다

물론, 수량이 확보되거나 한정수량으로 재고를 보유하고 있는 경우는 빠른 배송이 가능합니다.